AIMED 고객관계 도메인 — 셀모듈 배치1 (5모듈)
개요
크라우니 셀모듈 빌더로 고객관계(고객관계CRM) 도메인 5개 셀모듈 정의.
셀코어 셀그래프 + 4상균형3진 의사결정룰 + 클러스터·세그먼트 복합 태그.
컴파일 및 런타임 검증 완료(5/5 T·O·T·O·T 결정 정상 출력).
모듈 목록
| 주소 | 모듈명 | 지배4상 | 4상결정 핵심 룰 |
|---|
| D07-013 | 고객대장셀 | T | 등급=VIP·매출≥1억→T / 이탈경보→A / ID미확인→U |
| D07-014 | 접촉흐름셀 | O | 조치+기한 내→T / 기한초과→A / 고객ID미연결→U |
| D07-015 | 관계온도셀 | O | 온도≥70·미수<10%→T / 온도<40·미수≥30%→A / 미집계→U |
| D07-016 | 기회발굴셀 | O | 만료30일이내·온도≥60→T / 온도<40→A / 계약미연결→U |
| D07-017 | 고객소리셀 | A | 완료·만족≥80→T / 5일초과미처리→A / 유형미분류→U |
생성 파일
/Users/ef/crowny-aimed/모듈/고객관계.한선 — 5모듈 셀그래프+4상룰+연결 정의/Users/ef/crowny-aimed/data/모듈카탈로그.psv — D07-013~017 5행 append
셀연결 요약
- 15개 연결 (계층·의존·집계·참조·동기)
- 고객대장셀 ↔ 접촉흐름셀·관계온도셀·기회발굴셀 (코어 허브)
- 고객소리셀 → 관계온도셀 집계연결 (불만→온도 반영)
- 기회발굴셀 → 판매견적셀 동기연결 (타 도메인 브릿지)
잔여 이슈
- 배치2: 마케팅홍보 도메인 5모듈 정의 예정
- 관계온도셀 점수 가중치 = 현장 데이터로 보정 필요