인카 맞춤 시연 — Thinking Digital Twin
업종: 디지털 법인보험대리점(GA) · 비대면 판매 · AI 설계
설립: 2012 · 직원: 580명 · 본사: 서울시 강남구 테헤란로
미션: 모두에게 쉬운 보험, 누구나 전문가
라이브 데모: http://enterprise.crowny.org/inka · API: /api/inka/*
1. 3비전 현황
| 구분 | 가중치 | 점수 | 영역 |
|---|
| 일상 | 40% | 85.9 | 업타임, 비대면, 컴플라이언스, 유지율 |
| 성공 | 35% | 68.9 | 앱MAU, APE, AI추천, 미니보험 |
| 가치 | 25% | 88.9 | NPS, AI윤리, 포용성 |
종합:
80.7점 (선도기업)
ESG: 환경 60 · 사회 85 · 거버넌스 93 → 총 80
2. 핵심 KPI
| KPI | 현재 | 목표 | 단위 | 추세 |
|---|
| 설계사수 | 1850 | 3000 | 명 | up |
| APE | 92 | 150 | 억원 | up |
| 13월유지율 | 82.5 | 88 | % | up |
| 앱MAU | 68 | 100 | 만명 | up |
| 비대면계약율 | 54 | 70 | % | up |
| AI추천정확도 | 86.3 | 92 | % | up |
| 월평균수수료 | 52 | 80 | 억원 | up |
| 미니보험가입건수 | 42 | 80 | 만건/년 | up |
| 불완전판매율 | 0.28 | 0.15 | % | down |
| NPS | 67 | 78 | 점 | up |
| 제휴보험사수 | 18 | 25 | 사 | up |
| 업타임 | 99.82 | 99.95 | % | stable |
3. 조직 구조
| 부서 | 인원 | 예산(백만) | 역할 |
|---|
| 영업본부 | 125 | 1,800 | 온/오프 하이브리드 설계사 지원 |
| 디지털본부 | 95 | 2,500 | 앱·웹·비대면 플랫폼 운영 |
| AI·데이터팀 | 38 | 1,400 | AI 보험추천·리스크 분석 |
| 법인영업팀 | 45 | 900 | 중소법인·스타트업 CEO |
| CS센터 | 62 | 700 | 챗봇+상담사 하이브리드 |
| 마케팅 | 35 | 900 | 퍼포먼스·콘텐츠·제휴 |
| 교육팀 | 22 | 400 | 디지털 설계사 양성 |
| 컴플라이언스팀 | 18 | 300 | 비대면 판매 적합성 · 금소법 |
| 기술본부 | 85 | 2,200 | 플랫폼·인프라·보안 |
| 경영지원 | 55 | 800 | 재무·인사·법무 |
4. 진행 프로젝트
| 코드 | 이름 | TOAU | 진행률 | 리스크 | 비전 |
|---|
| P001 | AI 보험추천 엔진 v3 | T(실행) | 68% | 3/5 | 성공 |
| P002 | 설계사 3천명 확대 | T(실행) | 55% | 3/5 | 성공 |
| P003 | 앱 100만 MAU 달성 | T(실행) | 72% | 2/5 | 성공 |
| P004 | 비대면 계약율 70% | T(실행) | 62% | 2/5 | 일상 |
| P005 | AI 챗봇 상담 고도화 | T(실행) | 75% | 2/5 | 일상 |
| P006 | 미니보험 제휴 확대 | T(실행) | 58% | 3/5 | 성공 |
| P007 | 스타트업 CEO 플랜 확장 | T(실행) | 45% | 3/5 | 성공 |
| P008 | 디지털 컴플라이언스 | T(실행) | 80% | 2/5 | 일상 |
| P009 | AI 설명가능성(XAI) | O(조사) | 30% | 3/5 | 가치 |
| P010 | 일본 합작 진출 | A(위임) | 20% | 5/5 | 성공 |
| P011 | 탄소중립 보험 상품 | U(보류) | 5% | 2/5 | 가치 |
5. 셀코어 규칙 실행 결과
- 셀 개수: 60개 (KPI+프로젝트+트리노드)
- 적용 규칙: 5개
- 발화 횟수: 3건
우선순위 TOP 10 셀:| 셀ID | 이름 | 모듈 | TOAU | 달성률 | 리스크 | 우선순위 |
|---|
| PP001 | AI 보험추천 엔진 v3 | 프로젝트 | T | 68% | 3 | 9 |
| PP003 | 앱 100만 MAU 달성 | 프로젝트 | T | 72% | 2 | 9 |
| PP010 | 일본 합작 진출 | 프로젝트 | A | 20% | 5 | 8 |
6. 비전-현실 갭 분석 (상위 5)
| KPI | 현재 | 목표 | 갭(%) |
|---|
| undefined | 1850명 | 3000명 | 1150% |
| undefined | 92억원 | 150억원 | 58% |
| undefined | 68만명 | 100만명 | 32% |
| undefined | 54% | 70% | 16% |
| undefined | 52억원 | 80억원 | 28% |
7. AI 추천 액션
- [1] undefined: 성공 비전 집중 강화
- [2] undefined: 1개 보류 프로젝트 의사결정
- [3] undefined: 고위험 프로젝트 리스크 완화
- [4] undefined: 5개 KPI 개선 필요
8. 리스크 매트릭스
총 11건 — critical 6 · high 11 · medium 0 · low 0
| 수준 | 프로젝트 수 | 예시 (상위 3) |
|---|
| high | 11 | AI 보험추천 엔진 v3(15), 설계사 3천명 확대(15), 앱 100만 MAU 달성(10) |
9. 관련 링크
자동 생성: 2026-04-16 · 크라우니 엔터프라이즈 Thinking Digital Twin · 4상균형3진법 + 방사형 셀코어